রেফারেন্স

ol55-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আপনি ol55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে, আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন — সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই পাতায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ দেওয়া আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
ol55 ol55-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ol55 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় একাধিক ব্যবস্থা রাখে। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা স্থানান্তর হয়, অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং bKash বা Nagad লেনদেনের লগ নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইলে OTP এবং পাসওয়ার্ড দুটো মিলিয়ে লগইন হয়; অননুমোদিত প্রবেশ রুখতে সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটিতে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়; বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন মেনে সময়সীমা নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা অ্যাক্সেস দেখার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়গুলো লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানালে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিই। সব অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন; গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; বিষয় লাইনে 'Privacy Request' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ হয়। মোবাইল ডিভাইস ও ব্রাউজিং লগও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে সাইটের কার্যকারিতার জন্য।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর, স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধন করা হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় বিধি মেনে আমরা তথ্য পরিচালনা করি।

হ্যাঁ, সাইটে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।